A Mariotto riapre lo sportello di segretariato sociale

Lo sportello di segretariato sociale riaprirà a Mariotto oggi dalle 9 alle 13.30, nei locali della delegazione comunale in via Goffredo Mameli. Il servizio di front office nella frazione, sospeso per alcune settimane a causa di problemi tecnici, riprenderà i consueti orari di sportello tutti i lunedì mattina dalle 9 alle 13.30.

Lo sportello, inaugurato dall’amministrazione Abbaticchio e dall’ex assessore ai servizi sociali Francesco Scauro nel 2015, fa parte, insieme alla Porta unica d’accesso (Pua), dei servizi attivati nell’ambito territoriale Bitonto-Palo del Colle con fondi del Piano sociale di Zona.

Lo sportello di segretariato sociale fornisce informazioni, orientamento, accoglienza e ascolto, e nasce con l’obiettivo di facilitare l’accesso dei cittadini al sistema dei servizi territoriali, promuovendone l’uso appropriato e riducendo le disuguaglianze nell’accesso.

Il servizio di segretariato sociale è finalizzato ad offrire informazioni sul sistema assistenziale e sulle risorse presenti sul territorio; ad orientare e filtrare la domanda di servizi e prestazioni; a leggere il bisogno e indirizzarlo verso la risposta ritenuta più pertinente.

Lo sportello della frazione supporta i servizi sociali professionali dei Comuni di Bitonto e Palo, fornendo un servizio informativo e di orientamento per tutti i cittadini, capace di fornire risposte soddisfacenti alle richieste degli utenti; informa i cittadini richiedenti mediante un’azione precisa e aggiornata, in un’ottica di integrazione con gli interventi sanitari e dell’istruzione nonché con le politiche attive di formazione, avviamento e reinserimento al lavoro; fornisce consulenza e aiuto analizzando il problema portato dal cittadino e verificando la necessità di effettuare semplice consulenza sulle offerte presenti sul territorio, indirizzando l’utente alle strutture competenti, oppure di avviare la presa in carico congiuntamente al Servizio Sociale professionale che coordinerà le attività; monitora l’offerta e la richiesta di servizi a livello di zona, promuovendo la conoscenza di tutte le opportunità destinate a rispondere ai diritti e ai bisogni sociali dei cittadini, facendo emergere eventuali carenze da colmare in sede di predisposizione del nuovo Piano di Zona degli interventi e servizi sociali.